Automation der Termindisposition – geringere Ausfallquoten

Zeit ist wertvoll. Deshalb sollte jeder Termin klug genutzt werden, gleichbedeutend für Sie aber auch für Ihre Gesprächspartner.

Jeder, der Termine vereinbart findet eine Terminbestätigung förderlich und so gut wie unerlässlich. Die Bestätigung reduziert Missverständnisse und sorgt für mehr Verbindlichkeit. Auch die Termin-Erinnerung kennen wir von Autowerkstätten oder von unserem Facharzt. Diese sorgt ebenfalls für mehr Verbindlichkeit und zeigt professionelle Außenwirkung.

Wesentlich seltener werden vereinbarte Termine neben der Bestätigung jedoch akkurat vorbereitet, indem man z.B. eine Agenda, Referenzen oder Broschüren zuschickt, damit der Gesprächspartner vorbereitet ist und man im Gespräch leichter zum Punkt kommt. Ergänzend zur professionellen Terminvorbereitung gehört die Termin-Nachbereitung. Hier sollte man sich fragen, was man dem Interessenten oder Kunden im Nachgang zu dem Gespräch schickt und was die nächsten Schritte sind.

In folgendem Video erfahren Sie, wie sich dieser Prozess ganz einfach automatisieren lässt.

Online Terminverwaltung
 
 
 
 
 

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